Что скрывают супермаркеты? Или почему магазины пытаются запретить фотографировать?
Только вор или человек, делающий что-то омерзительное, боится, что его заметят. Что такого омерзительного могут делать супермаркеты, запрещающие фотографировать внутри своих торговых залов?
Может быть, там соленые огурцы по 870 рублей за килограмм? Так это не страшно, бывает и дороже. Может быть, просроченные товары, наличие которых иначе не доказать, как беспристрастным объективом? Или еще что-то, о чем нам, покупателям, находящимся в безвыходной ситуации, лучше не догадываться?
На самом деле тема не нова. Есть Закон о защите прав потребителей и Правила работы предприятия розничной торговли. Они не регулируют этот вопрос. Хозяева розничных сетей упирают на права частного собственника и Гражданский Кодекс. Но правила заключения публичного договора-оферты не запрещают фиксировать факты, связанные с этим договором.
Более того, если речь заходит о «соблюдении прав», то магазин в первую очередь нарушает ваши права, производя видеонаблюдение и видеосъемку без вашего разрешения. То есть, это можно квалифицировать с некоторыми оговорками как вторжение в частную жизнь. Вы же не имеете права по неизвестным причинам производить свою видеосъемку в ответ. Это нарушение краеугольного принципа равенства субъектов взаимоотношений.
- Почему у вас запрещено фотографировать? - задал я вопрос менеджерам залов в нескольких супермаркетах.
- По инструкции, - ответили мне в одном. На просьбу показать инструкцию последовал категорический отказ.
- Не знаем, - почему-то смутились в другом и спрятали глаза.
А мы знаем. Никаких правовых и других оснований для запрета на фото- и видеосъемку в магазинах нет. Это самодурство и волюнтаризм хозяйствующих субъектов. Таким образом они пытаются обезопасить себя от предъявления дополнительного доказательства мотивированной претензии в таких случаях как: продажа просроченных продуктов, обман с ценами, некачественные товары и т.д.
По действующему законодательству так называемая охрана магазинов не имеет права притронуться к вам даже пальцем. Максимум, что они могут сделать - это попросить вас задержаться до прибытия сотрудников МВД. Но вряд ли им это понравится.
Кстати, судя по значкам на входе супермаркетов, запрещено использовать только фотоаппараты. А что делать с мобильными телефонами, которые теперь и фотографируют, и пишут видео, и являются диктофонами?
Леонид Максимов, собственный корреспондент F-n-G www.food-n-goods.ru



